فيسبوك وإنستغرام تحت أنظار بروكسل: أمرت شركة ميتا بمراجعة الميزات التي تعتبر إدمانية

تطالب المفوضية الأوروبية شركة ميتا بتعديل جوانب عديدة من آلية عمل فيسبوك وإنستغرام، متهمةً إياهما بتشجيع الاستخدام المفرط، لا سيما بين المراهقين والفئات الضعيفة. وتواجه الشركة الأمريكية خطر التعرض لعقوبة مالية كبيرة في حال عدم امتثالها للمتطلبات الأوروبية.

أعلنت بروكسل يوم الجمعة 10 يوليو عن إجراءات جديدة ضد شركة ميتا، بحجة أن الشركة الرقمية العملاقة لم تأخذ في الاعتبار بشكل كافٍ المخاطر المرتبطة بالآليات المصممة للحفاظ على انتباه المستخدمين على منصاتها.

ينتقد الاتحاد الأوروبي بشدة بعض الميزات مثل التمرير اللانهائي، والتوصيات الشخصية، وتشغيل الفيديوهات تلقائيًا. ووفقًا للمفوضية، فإن هذه الأدوات تشجع المستخدمين على البقاء متصلين لفترات أطول، وقد تعزز السلوك القهري.

واجهات مصممة لإطالة الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الإنترنت

ترى المفوضية الأوروبية أن هذه الخصائص تُسهم في نظام يستهلك فيه المستخدمون المحتوى باستمرار دون أي فترات راحة حقيقية. وتعتبر بروكسل هذه الآليات ضارة بالصحة النفسية، لا سيما بين المستخدمين الشباب.

كما انتقدت المفوضية ميزات الرقابة الأبوية التي توفرها فيسبوك وإنستغرام، معتبرةً إياها معقدة للغاية. فالأدوات التي تتيح للآباء تحديد وقت استخدام المراهقين للشاشات لا تفي بشكل كافٍ بأهداف حماية القاصرين.

تأتي هذه الطلبات كجزء من تحقيق بدأ في مايو 2024 ضد شركة ميتا، والذي تم إجراؤه بموجب لائحة الخدمات الرقمية الأوروبية (DSA)، والتي تفرض مسؤولية أكبر على المنصات الكبيرة فيما يتعلق بالمخاطر المرتبطة بخدماتها.

ميتا تعترض على الاستنتاجات الأوروبية

ردّت شركة مارك زوكربيرج بالطعن في تحليل بروكسل. وتزعم ميتا أنها قد طبّقت بالفعل العديد من الإجراءات المصممة لحماية المراهقين بشكل أفضل على منصاتها.

وتشير الشركة تحديداً إلى وجود حسابات مخصصة للمستخدمين الصغار، مع خيارات تسمح للآباء بتقييد استخدامات معينة لتطبيق إنستغرام، لا سيما أثناء الليل أو عن طريق تقليل الوقت الذي يقضيه المستخدمون يومياً على التطبيق.

وقال متحدث باسم ميتا: "إننا نتشارك مع المفوضية الأوروبية هدفها المتمثل في توفير بيئة آمنة وإيجابية عبر الإنترنت"، مع الإشارة أيضاً إلى أن الاستنتاجات الأوروبية لم تأخذ في الاعتبار بشكل كافٍ التدابير التي تم نشرها بالفعل.

إجراء قد يكلف المجموعة الأمريكية غالياً.

أمام شركة ميتا مهلة للرد على انتقادات المفوضية الأوروبية واقتراح تعديلات. وإذا رأت بروكسل أن الإجراءات المتخذة غير كافية، فقد تُفرض على الشركة غرامة تصل إلى 6% من إيراداتها العالمية السنوية.

وقد اتخذ الاتحاد الأوروبي بالفعل خطوات مماثلة تجاه منصات رقمية أخرى، بما في ذلك TikTok، كجزء من رغبته في تنظيم تأثيرات الشبكات الاجتماعية على صحة وسلامة المستخدمين بشكل أفضل.

تعمل بروكسل أيضاً على إيجاد حلول مشتركة على المستوى الأوروبي لتحسين تنظيم وصول الأطفال والمراهقين إلى الشبكات الاجتماعية.