في خطوة تعيد تعريف تجربة المستخدم على المنصة، أعلنت شركة Meta عن إطلاق علامة تبويب جديدة تسمى "الأصدقاء" (Friends Tab)، والتي تهدف إلى تسليط الضوء على الغرض الأساسي لفيسبوك: الحفاظ على اتصال وثيق بين المستخدمين وأحبائهم - الأصدقاء وأفراد العائلة.
العودة إلى الأساسيات
ويأتي هذا التغيير بعد مناقشات جرت العام الماضي بين مارك زوكربيرجالرئيس التنفيذي لشركة ميتا، وزميله الرئيسي توم أليسون، يتحدثان عن مستقبل منصات التواصل الاجتماعي. في مقابلة، أشار أليسون إلى أن زوكربيرج - الذي أسس فيسبوك من غرفته الجامعية قبل أن يبنيها لتصبح عملاقًا تقنيًا بقيمة 1.5 تريليون دولار - أراد استعادة "روح فيسبوك الأصلية" (أي "جوهر فيسبوك الأصلي").
بعد سنوات من إضافة ميزات جديدة، شعر المسؤولون التنفيذيون أن الاستخدامات الأساسية لفيسبوك أصبحت مخففة في ظل تدفق المحتوى والوظائف الثانوية.
تغيير رمزي لكنه مهم
أعلنت شركة Meta عن تحديث متواضع ولكن مهم يوم الخميس: ستحل علامة التبويب "الأصدقاء" محل العلامة التي كانت تعرض في السابق طلبات الصداقة واقتراحات الاتصال. سيصبح موجزًا للمشاركات يقتصر على الأصدقاء والعائلة - الصور ومقاطع الفيديو والنصوص وأعياد الميلاد وطلبات الصداقة الجديدة.
تتوفر علامة التبويب حاليًا للمستخدمين في الولايات المتحدة وكندا فقط.
وأوضح توم أليسون، رئيس تطبيق فيسبوك حاليًا:
« إن وجود مساحة مخصصة لما يمر به أصدقاؤك كان بمثابة السحر الأول لوسائل التواصل الاجتماعي. نريد أن نبقي هذا الأمر في صميم تجربة فيسبوك. "إنه أمر لا ينبغي أن يضيع في خضم الاضطرابات الرقمية.»
تحول في الكون الاجتماعي
وتمثل هذه الخطوة انحرافًا حادًا عن اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الأخيرة، حيث اعتادت منصات مثل TikTok على مشاهدة المحتوى الذي ينشئه غرباء - مؤثرون أو مبدعون. وقد اتبعت شركة Meta نفسها هذا المسار، حيث اعتمدت بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي لتقديم المحتوى على فيسبوك وإنستغرام، بهدف تعظيم الوقت الذي يقضيه المستخدمون على المنصتين.
وقد تحولت تجربة المستخدم إلى مشاهدة سلبية تشبه تجربة التلفاز، وتتركز حول عدد صغير من المبدعين. ولكن هذا التطور لم يحظ دائما بقبول جيد.
ردود فعل المستخدم ودور الذكاء الاصطناعي
عندما تم إطلاق موقع فيسبوك في عام 2004، كانت مهمته السماح للطلاب بالبقاء على اتصال مع بعضهم البعض. وسرعان ما أصبحت المنصة وسيلة لمواكبة أخبار الأحباء.
لكن قرار زوكربيرج في عام 2022 بدمج المحتوى المقترح من قبل أشخاص مجهولين تسبب في استياء بين العديد من المستخدمين، حيث شعر البعض منهم أن اقتراحات الذكاء الاصطناعي كانت خارج نطاق جوهر فيسبوك.
وعلى الرغم من الانتقادات، ورغم أن زوكربيرج قام في وقت لاحق بتقليص كمية المحتوى المقترح، فإن ميتا لم تتخل عن هذه الاستراتيجية. يشكل المحتوى من المؤثرين والعلامات التجارية والمبدعين الآن الجزء الأكبر من موجزات Facebook و Instagram. وتزعم Meta أيضًا أن التنسيقات مثل Reels أدت إلى زيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون على المنصة.
لن تحل علامة التبويب "الأصدقاء" محل كل شيء.
وأوضحت أليسون أن Meta ليس لديها خطط لإزالة المحتوى المقترح أو جعل علامة التبويب "الأصدقاء" بديلاً للصفحة الرئيسية الحالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، من المقرر إجراء تعديلات أخرى في الأشهر المقبلة لاستعادة البعد الاجتماعي الحقيقي لفيسبوك.
ويختتم قائلاً: "هذا هو جوهر الفيسبوك".
