اعتبارًا من يوم الخميس 28 نوفمبر، يمكن لمستخدمي Uber في إيل دو فرانس اختيار ميزة جديدة تسمى "Uber by Women"، والتي تضمن نقلهم بواسطة السائقات الإناث فقط. ويهدف هذا الخيار، المجاني للمسافرات، إلى تعزيز شعورهن بالأمان مع تشجيع المزيد من النساء على الالتحاق بمهنة سائقي VTC.
خيار للعملاء ورافعة لتأنيث المهنة
حاليًا، تمثل النساء 3% فقط من سائقي أوبر في فرنسا، أو حوالي 1 سائقة من بين 500 شريك نشط. يعكس هذا الرقم نقص التمثيل الذي ترغب الشركة في تصحيحه من خلال هذه المبادرة. توضح لوريلين سيريز، المدير العام لشركة أوبر فرنسا: "الهدف هو تأنيث المهنة مع توفير خيارات إضافية للعملاء".
على الرغم من أن هذه الميزة واعدة، إلا أنها تأتي مع قيود لوجستية: قد تكون أوقات الانتظار للركوب مع سائقة أطول بكثير، حوالي 15 دقيقة مقارنة بـ 4 دقائق في المتوسط للركوب الكلاسيكي.
ولتحفيز السائقات على تفضيل هذا الخيار وجذب موظفين جدد، تعمل أوبر على تخفيض رسوم الخدمة بشكل مؤقت. وحتى 28 فبراير 2025، ستنخفض هذه الرسوم من 25% إلى 15% على سعر الرحلات المحجوزة عبر "Uber by Women". ويهدف هذا التخفيض إلى التعويض عن رحلات الاقتراب الأطول في كثير من الأحيان وتشجيع السائقات على قبول هذه الرحلات.
شيرلي داوجر، الشريك السائق لدى أوبر منذ عام 2017، سعيدة بهذه المبادرة. "بالتأكيد سأقوم بالمزيد من التسوق. تقول لي العديد من النساء عن مدى ارتياحهن عندما يرونني خلف عجلة القيادة. تسافر هذه الممرضة السابقة عبر إيل دو فرانس دون قيود على الفترات الزمنية أو المناطق، على الرغم من أنها تدرك أن العديد من زملائها يتجنبون التسوق ليلاً لأسباب تتعلق بالسلامة.
ردا على المخاوف الأمنية
تأتي هذه الميزة الجديدة في سياق تشكل فيه سلامة الركاب مصدر قلق متزايد. ومع ذلك، تصر أوبر على أن هذه المبادرة ليست رد فعل مباشر على الأحداث الأخيرة، ولكنها نتيجة "عمل طويل الأمد" بشأن قضايا السلامة. ومن بين الأدوات المتاحة بالفعل تتبع الرحلة في الوقت الفعلي، والتحقق من هوية السائق ونظام رمز فريد للتحقق من صحة كل رحلة.
وفقاً لدراسة أجرتها شركة أوبر، يقول 83% من المستخدمين أنهم يشعرون بالأمان في مراكز VTC. ومع ذلك، يستمر بعض المستخدمين في تنفيذ استراتيجيات لتقليل التفاعلات أو المخاطر، مثل النزول بعيدًا عن المنزل أو تجنب المحادثات مع السائقين.
تجربة مراقبة عن كثب
فرنسا ليست الدولة الأولى التي تقوم فيها أوبر بتجربة هذه الوظيفة. وقد تم إطلاق مبادرات مماثلة في بولندا وأمريكا اللاتينية وأسفرت عن نتائج مشجعة. إذا وجد خيار "Uber by Women" جمهوره، فقد يصبح وسيلة دائمة لتحويل تصور وواقع السلامة في وسائل النقل الخاصة.
ومن خلال هذا الابتكار، تأمل أوبر في تلبية توقعات الراكبات مع جذب المزيد من النساء في قطاع لا يزال يهيمن عليه الذكور إلى حد كبير. مبادرة يمكن أن تلهم شركات النقل الأخرى لإعادة التفكير في عروضها لتشمل عملائها وتحميهم بشكل أفضل.
