تم تغريم منصة البث المباشر Netflix مبلغ 4,75 مليون يورو من قبل هيئة حماية البيانات الهولندية (AP). وتأتي هذه العقوبة، التي تم الإعلان عنها يوم الأربعاء، في أعقاب الانتهاكات التي لوحظت بين عامي 2018 و2020 فيما يتعلق بالشفافية في استخدام البيانات الشخصية لمستخدميها.
وفقًا لوكالة AP، فشلت Netflix في تقديم معلومات واضحة وكافية لمشتركيها حول عدة نقاط مهمة:
- أسباب جمع البيانات الشخصية.
- طبيعة البيانات المشتركة مع أطراف ثالثة.
- مدة الاحتفاظ بالبيانات.
- نقل البيانات والترتيبات الأمنية خارج أوروبا.
وقال أليد ولفسن، رئيس وكالة أسوشييتد برس: "إن شركة بهذا الحجم، ذات إيرادات بالمليارات وملايين المستخدمين حول العالم، تتحمل مسؤولية أن تشرح بوضوح كيفية تعاملها مع البيانات الشخصية لعملائها". وأضاف في البيان الصحفي: "يجب أن يكون هذا مفهومًا تمامًا، خاصة إذا طلب العميل ذلك".
تحديث متأخر ونداء مستمر
قامت Netflix منذ ذلك الحين بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها وتحسين المعلومات التي يتم إرسالها إلى مشتركيها فيما يتعلق باستخدام البيانات. لكن ذلك لم يمنع السلطات الهولندية من اعتبار هذه التعديلات متأخرة. قررت Netflix استئناف هذه الغرامة.
للتذكير، تقوم Netflix بجمع مجموعة متنوعة من البيانات الشخصية: عناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، ومعلومات الدفع، وأيضًا البيانات السلوكية المتعلقة بالمحتوى الذي تمت مشاهدته وأوقات المشاهدة.
تعد هذه العقوبة المالية جزءًا من سلسلة من الصعوبات القانونية التي يواجهها عملاق البث المباشر. وفي تشرين الثاني/نوفمبر الماضي، أجريت عمليات تفتيش في مقرها الرئيسي في أمستردام وفرعها في باريس، في إطار تحقيق سيفتح في عام 2022 في شبهات الاحتيال الضريبي والعمل الخفي.
وقد كشفت هذه العملية، التي تم تنفيذها بالتعاون بين السلطات الفرنسية والهولندية بتنسيق من Eurojust، عن زيادة حادة في حجم المبيعات المعلن عنها من قبل Netflix في فرنسا، حيث ارتفعت من 47,1 مليون يورو في عام 2020 إلى 1,2 مليار يورو في عام 2021.
سابقة لهذه الصناعة
تؤكد هذه القضية مرة أخرى على أهمية حماية البيانات الشخصية في أوروبا، وهو موضوع يتم تنظيمه بشكل متزايد من خلال اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويمكن أن يكون أيضًا بمثابة سابقة لمنصات دولية أخرى. يحق للمستخدمين توقع الشفافية الكاملة من الشركات التي تستخدم معلوماتهم الشخصية، تحت خطر العقوبات النموذجية.
