أصدرت محكمة مدينة كاين حكمًا ضد شركة كارفور لجعلها خدمة التسوق الإلكتروني للبقالة غير متاحة للمكفوفين وضعاف البصر. وبذلك، حققت جمعيتا ApiDV وDroit Pluriel، اللتان رفعتا الدعوى، انتصارًا هامًا بعد خسارتهما دعوى قضائية ضد شركة أوشان في مايو الماضي لأسباب مماثلة. ويمثل هذا القرار نقطة تحول في مكافحة التمييز الرقمي في قطاع التجزئة الفرنسي.
سلسلة من الاستدعاءات منذ نوفمبر
منذ 12 نوفمبر/تشرين الثاني 2025، رفعت الجمعيتان دعاوى قضائية عديدة ضد كبرى متاجر التجزئة. فبالإضافة إلى كارفور وأوشان، تُقاضى أيضًا شركتا إي. لوكلير وبيكارد لعدم استيفاء منصات التجارة الإلكترونية التابعة لهما متطلبات إمكانية الوصول. وتستند هذه الإجراءات إلى التوجيه الأوروبي لعام 2025 الذي يُلزم الشركات بتكييف خدماتها الرقمية لتناسب الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية. ولا تسمح المواقع الإلكترونية المعنية للمستخدمين ذوي الإعاقة البصرية باستخدام الأدوات التقنية القياسية للتصفح والطلب عبر الإنترنت.
سابقة متوقعة
يُعدّ حكم كارفور سابقةً في هذا القطاع. إذ تعتزم شركتا ApiDV وDroit Pluriel إرساء سابقةٍ قانونيةٍ ضد ما وصفتاه بالتمييز الرقمي. وسيتعين على متاجر التجزئة الأخرى المستهدفة الآن الامتثال لمعايير إمكانية الوصول أو مواجهة عقوباتٍ مماثلة. تكشف هذه المعركة القانونية عن أوجه القصور المستمرة لدى متاجر التجزئة الإلكترونية في تلبية الاحتياجات الخاصة للعملاء ذوي الإعاقة، والذين يتمتعون مع ذلك بحماية القانون الأوروبي.
المجتمع
تعليقات
التعليقات مفتوحة، ولكنها محمية من الرسائل المزعجة. تخضع المنشورات الأولية والتعليقات التي تحتوي على روابط لمراجعة يدوية.
كن أول من يعلق على هذه المقالة.