سويسرا: لا يزال النقد رائجاً، بينما تتراجع المدفوعات عبر الهاتف المحمول.

في سويسرا، لا يزال استخدام النقد راسخاً بقوة في العادات، في حين يبدو أن نمو تطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول يتباطأ.

وفقًا لمسح أجراه البنك الوطني السويسري، انخفض استخدام المدفوعات عبر الهاتف المحمول بشكل طفيف في عام 2025، حيث مثلت 17% من المعاملات مقارنة بـ 18% في العام السابق.

وعلى النقيض من ذلك، لا تزال بطاقات الخصم تهيمن على المدفوعات بنسبة 37% من المعاملات، تليها مباشرة النقود المستخدمة في 30% من عمليات الشراء الشخصية، وهو مستوى مستقر.

إن غالبية كبيرة من الشعب السويسري متمسكون بالاحتفاظ بالنقد، حيث لم يؤيد سوى 2% من الذين شملهم الاستطلاع اختفاءه.

ومن بين الأسباب المذكورة حماية الخصوصية: إذ يقدر العديد من المستخدمين ميزة إخفاء الهوية التي توفرها المدفوعات النقدية.

تطبيقات مثل Twint أو Apple Pay منتشرة على نطاق واسع بالفعل، لكنها تكافح لإقناع المزيد من المستخدمين.

ووفقاً للخبراء، فإن هذا الركود يرجع إلى عدم وجود حافز واضح للتخلي عن وسائل الدفع التقليدية.

ولتسريع اعتماد هذه الحلول، ستحتاج إلى تقديم مزايا ملموسة، مثل سرعة أكبر، أو بساطة، أو تتبع أفضل للنفقات.

يُظهر هذا الاتجاه أنه على الرغم من زيادة الرقمنة، فإن سلوكيات الدفع تتطور ببطء، لا سيما في البلدان التي لا تزال فيها الثقة في النقد قوية.

وهكذا تُجسد سويسرا تعايشاً دائماً بين التقاليد والابتكار في الممارسات المالية.