« Uber by Women » : une nouvelle option pour choisir des conductrices en Île-de-France
À partir de ce jeudi 28 novembre, les utilisatrices d’Uber en Île-de-France peuvent sélectionner une nouvelle fonctionnalité intitulée « Uber by Women », qui leur garantit d’être transportées uniquement par des femmes conductrices. Cette option, gratuite pour les passagères, vise à renforcer leur sentiment de sécurité tout en incitant davantage de femmes à rejoindre la profession de chauffeur VTC.
Un choix pour les clientes et un levier pour féminiser la profession
Actuellement, les femmes ne représentent que 3 % des conducteurs Uber en France, soit environ 1 500 conductrices sur les 45 000 partenaires actifs. Ce chiffre reflète une sous-représentation que l’entreprise souhaite corriger avec cette initiative. « L’objectif est de féminiser la profession tout en donnant un choix supplémentaire aux clientes », explique Laureline Serieys, directrice générale d’Uber France.
Si cette fonctionnalité est prometteuse, elle s’accompagne de contraintes logistiques : les temps d’attente pour une course avec une conductrice pourraient être significativement plus longs, autour de 15 minutes contre 4 minutes en moyenne pour une course classique.
Pour motiver les conductrices à privilégier cette option et attirer de nouvelles recrues, Uber réduit temporairement ses frais de service. Jusqu’au 28 février 2025, ces frais passeront de 25 % à 15 % sur le prix des courses réservées via « Uber by Women ». Cette réduction vise à compenser les trajets d’approche souvent plus longs et à encourager les conductrices à accepter ces courses.
Shirley Dauger, conductrice partenaire d’Uber depuis 2017, se réjouit de cette initiative. « C’est sûr, je vais faire plus de courses. Beaucoup de femmes me disent leur soulagement quand elles voient que je suis au volant », témoigne-t-elle. Cette ancienne infirmière sillonne l’Île-de-France sans restriction de créneaux horaires ni de zones, bien qu’elle reconnaisse que de nombreuses collègues évitent les courses nocturnes pour des raisons de sécurité.
Une réponse aux préoccupations sécuritaires
Cette nouvelle fonctionnalité arrive dans un contexte où la sécurité des passagères est une préoccupation croissante. Uber insiste cependant sur le fait que cette initiative n’est pas une réaction directe à des incidents récents, mais le fruit d’un « travail de longue haleine » sur les enjeux de sécurité. Parmi les outils déjà disponibles, on trouve le suivi des trajets en temps réel, des vérifications d’identité des chauffeurs et un système de code unique pour valider chaque course.
Selon une étude commandée par Uber, 83 % des utilisateurs se disent en sécurité dans les VTC. Pourtant, certaines utilisatrices continuent de mettre en place des stratégies pour minimiser les interactions ou les risques, comme se faire déposer loin de chez elles ou éviter les conversations avec les chauffeurs.
Une expérimentation suivie de près
La France n’est pas le premier pays où Uber expérimente cette fonctionnalité. Des initiatives similaires ont été lancées en Pologne et en Amérique latine avec des résultats encourageants. Si l’option « Uber by Women » trouve son public, elle pourrait devenir un levier durable pour transformer la perception et la réalité de la sécurité dans les transports privés.
Avec cette innovation, Uber espère répondre aux attentes des passagères tout en attirant davantage de femmes dans un secteur encore très masculin. Une initiative qui pourrait inspirer d’autres acteurs du transport à repenser leurs offres pour mieux inclure et protéger leurs clientes.
