Kylian Mbappé face aux accusations de viol : une stratégie de communication de crise à double tranchant

Florian Silnicki est expert en communication de crise, Président Fondateur de l’agence LaFrenchCom et auteur du livre « La com de crise: Une entreprise ne devrait pas dire ça ! » publié chez Bréal. Il livre, avec Julien Auffret, Directeur Général de l’agence LaFrenchCom, son analyse sur la communication de Kylian Mbappé, qui fait face à des rumeurs d’accusation de viol,,,

Quand la tempête éclate, la première règle, c’est de sortir de sa tanière. Le silence tue plus vite que les accusations. Le monde entier regarde, les médias et les réseaux sociaux s’enflamment, et chaque minute d’inaction fait perdre le contrôle de sa réputation. Se précipiter pour nier en bloc sans preuve, c’est poser un pied sur une mine. Le déni pur, est l’une des stratégies de défense les plus fragiles. 

L’arrogance est l’autre piège mortel. Savoir gérer l’opinion publique, aligner sa défense légale et contrôler les réseaux sociaux sont des impératifs pour les athlètes comme Kylian Mbappé. Parce qu’aujourd’hui, les rumeurs tuent plus vite qu’une enquête judiciaire.

Kylian Mbappé, l’un des joueurs les plus emblématiques du football mondial, se retrouve sous les projecteurs pour une raison bien éloignée des terrains. Accusé de viol en Suède, le capitaine de l’équipe de France a immédiatement mis en place une stratégie de communication de crise offensive pour se défendre. Une démarche rapide et structurée, mais qui n’est pas sans fragilités, notamment en raison du choix du déni comme principale ligne de défense. Retour sur la manière dont le joueur et son entourage gèrent cette crise et les risques associés.

Réaction immédiate et offensive : une réponse sous contrôle

Dès l’apparition des accusations, Mbappé a choisi de réagir sans attendre. Sur X (anciennement Twitter), il a qualifié les allégations de « fake news », liant cette affaire à une coïncidence troublante : son audience prévue contre le PSG le lendemain, pour une affaire de salaires impayés. Ce type de réponse rapide a l’avantage de couper court aux rumeurs et de marquer une position forte.

L’avocate de Mbappé a également joué un rôle clé. Lorsqu’elle a été interrogée par les journalistes, elle a utilisé une formule : « Ne vous laissez pas divertir ». Par cette phrase, elle a tenté de minimiser la portée des accusations et de recentrer l’attention sur l’affaire judiciaire opposant Mbappé à son ancien club, le PSG.

Le déni : une défense toujours fragile

Cependant, si la rapidité de la réponse est un point fort, la stratégie de défense choisie — le déni total — reste fragile. En communication de crise, le simple fait de nier une accusation sans apporter de preuve solide peut être perçu comme une tentative de noyer le poisson. 
Mbappé, en qualifiant l’affaire de « fake news » sans apporter d’éléments concrets, prend le risque de voir cette défense s’effondrer si des preuves supplémentaires venaient à émerger. Ce type de posture peut être perçu comme arrogant ou détaché, ce qui peut nuire à sa réputation, surtout dans une affaire aussi grave.

Une gestion en « off » efficace, mais limitée

Parallèlement, le clan Mbappé a opté pour une communication plus discrète en coulisses. Des proches du joueur se sont exprimés en « off », tentant de discréditer les accusations tout en évitant une surmédiatisation. 

Kylian Mbappé joue gros. Sa stratégie actuelle, bien que rapide et structurée, repose essentiellement sur un déni qui, en matière de communication de crise, est toujours un terrain glissant. Face à des accusations aussi graves, il ne suffit pas de nier. Le parallèle avec les affaires Neymar et Ronaldo montre que le footballeur devra affiner sa stratégie dans les semaines à venir, sous peine de voir son image publique durablement affectée…